Ми відправляємо замовлення з Львова по всій території України, підконтрольній уряду. Нижче — як саме, за скільки і як можна розрахуватися.
1. Способи отримання
- Нова пошта — у відділення, поштомат або кур'єром на адресу.
- Кур'єр по Львову — у день замовлення, якщо ви підтвердили його до 15:00.
- Самовивіз — з лавки на вул. Личаківській, 47, у робочий час. Замовлення збираємо за годину.
2. Строки відправлення
Замовлення, підтверджені з понеділка по суботу до 14:00, фасуємо й передаємо перевізнику того ж дня о 16:00. Підтверджені пізніше чи в неділю — наступного робочого дня. Зазвичай посилка доходить за 1–2 дні.
Корпоративні набори від 10 штук готуємо 3–5 робочих днів, точний термін фіксуємо в пропозиції.
3. Вартість доставки
- Нова пошта — за тарифами перевізника на день відправлення.
- Для замовлень від 1 200 грн доставку у відділення чи поштомат оплачуємо ми.
- Кур'єр по Львову — 120 грн, безкоштовно для замовлень від 2 000 грн.
- Самовивіз — безкоштовно.
4. Способи оплати
- Онлайн-оплата карткою Visa чи Mastercard, Apple Pay або Google Pay за посиланням, яке ми надсилаємо після підтвердження замовлення.
- Накладений платіж у Новій пошті — комісію за переказ коштів сплачує отримувач згідно з тарифами перевізника.
- Готівка або картка в лавці під час самовивозу.
- Безготівковий розрахунок за рахунком — для ФОП і юридичних осіб.
Разом із кожною покупкою ви отримуєте фіскальний чек — паперовий у лавці або електронний на e-mail чи в месенджер.
5. Пакування
Кожен вид фасуємо в окремий харчовий пакет із зип-замком, на якому вказано назву, країну походження, вагу та дату фасування. Пакети вкладаємо в картонну коробку, порожнечі заповнюємо крафтовим папером, щоб нічого не перекочувалося.
6. Отримання посилки
Радимо відкрити посилку у відділенні та перевірити вміст. Якщо коробка зім'ята, мокра або пакет пошкоджено, попросіть працівника перевізника скласти акт про пошкодження і повідомте нас того ж дня — так ми зможемо швидко надіслати заміну.
7. Якщо посилку не забрали
Нова пошта зберігає посилку безкоштовно протягом строку, встановленого її тарифами, після чого повертає відправнику. Повторне відправлення можливе після оплати вартості доставки в обидва боки. Передоплачені кошти за вирахуванням цих витрат повертаємо на вашу картку.